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Versand
Wir verschicken Pakete wochentags schnellstmöglich nach geklärtem Zahlungseingang. Versandkosten:
Bei einem Auftragswert von
€ 150,- und mehr übernimmt philoartshop die Versandspesen innerhalb Deutschlands, bei
kleiner € 150,- betragen die Versandspesen in Deutschland 9,90 EUR pro Lieferung, ohne Expressversand.
Expressversand am vereinbarten Liefertag bis 12.00 Uhr zu zusätzlichen Kostenvon € 7,50.
Samstagszustellung zu zusätzlichen Kostenvon 32€, unabhängig vom Bestellwert.
Nachnahme zu zusätzlichen Kostenvon Nachnahmezuschlag € 7,90.
Erfolgt der Versand ins EU-Ausland werden Sie von uns über die anfallenden Versandkosten informiert, da die Kosten vom Gewicht und der zu liefernden Region abhängig sind.

Haltbarkeit
Die Haltbarkeit vieler Produkte richtet sich nach den angegebenem Mindesthaltbarkeitsdatum. Zum Teil gibt es auf den Waren zwei Daten finden, zum einen ein Haltbarkeitsdatum fuer die Lagerung im nicht gefrorenen Zustand und zum anderen fuer die Lagerung im gefrorenen Zustand.
Grundsätzlich sollten Sie die Ware so kurz wie möglich im Kühlschrank lagern. Wenn Sie Waren nicht sofort verbrauchen können,
Sollten Sie entscheiden,
  nicht gefrorene Ware einzufrieren,
· gefrorene Ware aufzutauen und dann im Kühlschrank zu lagern,
· gefrorene Ware aufzutauen und wieder einzufrieren,
empfehlen wir folgende Lagerzeiten nicht zu überschreiten:
selbst eingefrorene Produkte: max. 6 Monate
aufgetaute Produkte im Kühlschrank im Vakuum: max. 7 Tage
Grundsätzlich ist die Haltbarkeit von Fleisch davon abhängig, welchen Temperaturen und Temperaturschwankungen das Fleisch ausgesetzt ist. Je höher die Lagertemperatur und je mehr Temperaturschwankungen, desto kürzer wird die Lagerzeit sein.

Rücksendungen, Ersatzsendungen

siehe unter AGB
Auftragserteilung:
Aufträge nehmen wir nur über unser internet-Bestellkonto an. Bitte schicken Sie keine Aufträge per Telefon, Fax oder e-mail, da diese nicht verarbeitet werden können.

Zahlung:
Aufträge gelten von uns als angenommen, wenn die vollständige Zahlung unwiderruflich auf unserem u.a. Konto  eingegangen ist.

 

Bankverbindung:
Kontoinhaber: Achim Schulz philoart
Bankinstitut: Stadtsparkasse Mönchengladbach
Kontonummer: 3565918
Bankleitzahl: 31050000
IBAN: DE49310500000003565918
BIC: MGLSDE33